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濟南12345市民服務熱線的辦理哪里得分最高?結果來了

核心提示: 5月份,12345市民服務熱線共辦理為民服務事項118.97萬件,其中受理群眾來電、市長信箱郵件和短信、微博、微信、APP71.25萬件,較上月增長5.79%,外撥回訪電話43.26萬通,撥打民調電話4.46萬件。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲  

日前,濟南12345市民服務熱線發布了5月份工作情況。

5月份,12345市民服務熱線共辦理為民服務事項118.97萬件,其中受理群眾來電、市長信箱郵件和短信、微博、微信、APP71.25萬件,較上月增長5.79%,外撥回訪電話43.26萬通,撥打民調電話4.46萬件。

5月份各區縣熱線辦理工作中,平均群眾滿意率96.29%,高于平均群眾滿意率共8個單位,分別是:歷下區、天橋區、市新舊動能轉換先行區、濟陽區、南部山區、歷城區、平陰縣、槐蔭區;低于平均群眾滿意率共7個單位,分別是:鋼城區、市中區、章丘區、長清區、商河縣、高新區、萊蕪區;群眾滿意率排名前三位的分別是:歷下區、天橋區、市新舊動能轉換先行區;群眾滿意率排名后三位的分別是:萊蕪區、高新區、商河縣。

5月份各部門熱線辦理工作中,平均群眾滿意率97.41%,高于平均群眾滿意率分別是市行政審批服務局、市文化和旅游局、市商務局等59個部門;低于平均群眾滿意率分別是濟南鐵塔公司、萊蕪聯通、萊蕪供電公司等28個部門。

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責任編輯:董艷蘋
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